Ich stehe oft in meiner Küche und backe sehr gern. Es ist ein Ort für mich, an dem ich viel Ruhe finde. Aber an einem Tag im letzten Monat war das auf einmal ganz anders. Mein Puls war sehr hoch und ich hatte am Abend echt viel Stress.
Ich wollte einen Kuchen für den netten Besuch am Tag danach backen. Alle guten Zutaten waren im Teig und die Form war schon ganz voll. Ich wollte das Gerät starten, aber es blieb innen dunkel und total kalt. Das ist ein Moment, den man als Koch in der Küche gar nicht mag.
Der erste große Schock am Abend
Ein dunkler Ofen ist ein Bild, das mich in der Küche traurig macht. Ich drückte alle Tasten, doch nichts passierte in dem Moment auf dem Display. Mein Kopf war gleich voll mit ganz vielen wilden Fragen und großen Sorgen. Ein defektes Gerät kostet oft sehr viel Geld und raubt mir die Zeit.
Ich dachte sofort an einen teuren Kauf von einem ganz neuen Gerät. Das Thema Neff Herd geht nicht an war nun mein Problem für den Abend. Mein Mann kam in den Raum und sah mein langes Gesicht am Herd. Wir mussten nun rasch einen klaren Plan für das dumme Problem finden.
Ein Blick auf den Strom im Haus
Wir gingen zum Kasten für den Strom auf dem Flur in der Wohnung. Manchmal fliegt ein Schalter raus, wenn man zu viel Strom am Tag nutzt. Ich machte die kleine Tür von dem Kasten auf und schaute tief rein. Alle Schalter waren oben, das war also nicht das große Problem von heute.
Das war auf der einen Seite gut, auf der anderen Seite leider nicht. Wenn ein Schalter unten ist, ist die Lösung für uns sehr einfach. Nun wusste ich, dass die Sache wohl etwas mehr Zeit von mir braucht. Wir gingen also wieder in die Küche zu dem kalten Gerät am Fenster.
Vor und Nachteile von dem Herd
Wir haben das Gerät nun schon ein paar Jahre im Haus bei uns. Ich mag es sehr, weil es beim Kochen immer gute Dienste leistet. Aber an diesem Tag war meine Liebe zu dem Gerät eher ganz klein. Ich habe mal eine Liste mit guten und auch schlechten Dingen für Sie gemacht.
| Was ich gut an dem Gerät finde | Was ich nicht so toll finde |
| Die Tür geht ganz in den Herd rein | Der Preis ist leider recht hoch |
| Das Licht im Ofen ist immer sehr hell | Das Menü ist oft schwer zu verstehen |
| Die Bleche lassen sich sehr gut ziehen | Teile für den Tausch sind recht teuer |
| Das Glas wird nicht zu heiß außen | Wenn ein Fehler kommt, ist es schwer |
Diese Liste zeigt ganz gut, wie ich über das Gerät im Haus denke. Meistens ist alles prima, aber wehe, es gibt ein Problem mit dem Gerät. Dann wird es oft schwer und man muss sehr viel im Buch lesen. Ein Gerät mit so viel Technik hat am Ende auch immer seine Tücken.
Die Uhr als eine böse Falle
Ich nahm das dicke Buch für das Gerät tief aus der Schublade heraus. Da stand ein Tipp, der mich an dem Tag echt sehr überrascht hat. Oft geht der Ofen nicht an, wenn die Uhr nicht richtig stimmt. Bei einem Ausfall vom Strom vergisst das Gerät die Zeit und streikt dann.
Ich schaute ganz genau auf das Display von meinem Herd in der Küche. Die Zeit war wild am Blinken und zeigte nur null Uhr für mich an. Ich stellte die Uhr mit dem Rad auf die echte Zeit am Abend ein. Leider war das Gerät auch danach noch immer total kalt und ganz stumm.
Eine schnelle Liste für den Check
Ich wollte nun ganz streng nach einem festen Plan vorgehen und den Fehler suchen. Ein wildes Drücken von Tasten hilft bei so einem Gerät meistens gar nicht. Man macht oft nur noch mehr Dinge kaputt, wenn man blind am Rad dreht. Ich habe mir eine kleine Liste für den Test am Ofen gemacht.
| Der Teil vom Herd in der Küche | Was man am Gerät tun soll |
| Der dicke Stecker an der Wand | Sitzt er fest in der Wand im Raum? |
| Die Sicherung für den Raum | Ist der Schalter oben in dem Kasten? |
| Die große Tür von dem Ofen | Ist die Tür fest zu und im Schloss? |
| Das kleine Display am Herd | Zeigt es eine Zeit oder einen Code? |
Mit dieser Liste im Kopf habe ich das Gerät dann ganz genau geprüft. Die Tür war zu und der Schalter war ja auch noch oben im Kasten. Das Problem musste also tief in dem Gerät zu finden sein an dem Tag. Das ist genau der Punkt, an dem ich oft nicht mehr weiter mag.
Ein Schutz für die Kinder am Herd
Mein netter Nachbar kam am Abend noch kurz auf einen warmen Kaffee vorbei. Er lachte nur und sagte, ich solle mal genau auf das Display schauen. Der Fehler Neff Herd geht nicht an kommt oft von dem Schutz für Kinder. Das ist eine Funktion, die man oft ganz aus Versehen an dem Gerät anmacht.
Es war ein kleines Bild von einem Schlüssel auf dem Display zu sehen. Ich musste eine rote Taste für ein paar Sekunden ganz lang fest drücken. Der kleine Schlüssel ging weg und ich war sehr froh in dem Moment. Ich drehte an dem Rad, aber der Ofen blieb leider immer noch kalt.
Wenn das Gerät einen Code zeigt
Moderne Geräte sprechen oft mit uns, wenn sie ein Problem mit der Technik haben. Sie zeigen kleine Zahlen und Buchstaben auf dem kleinen Bildschirm für uns an. Das ist sehr klug, wenn man weiß, was die Zeichen am Ende bedeuten. Mein Ofen zeigte auf einmal ein großes E und eine Zahl für mich.
| Ein Code auf dem Display | Was der Code meistens für uns sagt |
| Der Code E011 auf dem Herd | Ein Knopf klemmt fest oder ist ganz nass |
| Der Code E0532 auf dem Herd | Ein Fehler in der Platine von dem Gerät |
| Der Code E0510 auf dem Herd | Das Gerät ist viel zu heiß geworden heute |
| Der Code E3000 auf dem Herd | Ein Problem im Menü von dem Ofen |
Mein Gerät zeigte die Zahl E0532 auf dem kleinen Display am Abend an. Das klang für mich gar nicht gut und nach sehr viel Arbeit. Das dicke Buch sagte, ich soll das Gerät ganz vom Strom nehmen heute. Ich schaltete die Sicherung aus und wartete eine halbe Stunde in der Küche.
Der Neustart spät am Abend
Diese halbe Stunde war echt sehr lang für mich und meinen Mann heute. Ich dachte nur an meinen tollen Kuchen, der noch auf dem Tisch stand. Nach der langen Zeit machte ich den Strom am Kasten wieder an. Das Display war hell, aber der alte Fehler war leider noch immer da.
Nun war ich mit meinem Wissen echt ganz am Ende an diesem Tag. Ich bin kein Mensch, der viel von Technik und von Strom im Haus versteht. Wenn Strom im Spiel ist, lasse ich immer ganz brav die Finger davon. Das ist mir viel zu heikel und kann sehr böse am Ende enden.
Hilfe von einem echten Profi
Am nächsten Tag rief ich bei einem Dienst für Technik in der Stadt an. Der Mann am Telefon war sehr nett und hörte mir auch gut zu. Er sagte, dass das ein Fehler auf dem Board von dem Herd sein kann. Ein Board ist wie das Gehirn von so einem Gerät in der Küche.
Er gab mir einen Termin für den Tag danach an dem Morgen. Ich musste also noch einen Tag ganz ohne einen warmen Ofen leben. Mein Kuchen ist in den Müll geflogen, das war echt sehr schade für uns. Aber Sicherheit geht vor, das sage ich mir immer wieder in meinem Leben.
Der Mann von der Technik ist da
Der Mann kam sehr pünktlich an meine Tür am nächsten Morgen im Haus. Er hatte einen großen Koffer mit ganz vielen tollen Dingen für die Arbeit dabei. Er baute den Ofen aus der Wand und schaute sehr tief in das Gerät rein. Ich stand daneben und reichte ihm ab und zu ein Tuch für die Hand.
Er lachte und sagte, das Problem Neff Herd geht nicht an kommt oft vor. Es war ein Teil auf dem Board, das durch die Hitze kaputt war. Er hatte zum Glück ein neues Teil in seinem Auto an der Straße liegen. Er baute es schnell ein und der Ofen ging sofort wieder gut an.
Was das alles gekostet hat
Ich war sehr froh, dass mein Ofen wieder warm wurde an dem Tag. Aber nun kam die große Frage, die man am Ende immer sehr fürchtet. Was kostet dieser Spaß und wie viel Geld bin ich nun am Ende los? Der Mann schrieb eine Rechnung auf seinem kleinen Pad für mich auf.
| Ein Teil der Rechnung | Was es etwa für mich kostet |
| Die Fahrt zu mir nach Haus | Rund 50 Euro für den weiten Weg |
| Die Arbeit am Herd bei mir | Etwa 80 Euro für die ganze Zeit |
| Das neue Board für das Gerät | Knapp 120 Euro für das kleine Teil |
| Der ganze Preis am Ende vom Tag | Etwa 250 Euro am Ende für alles |
Das ist sehr viel Geld für mich, das muss ich hier schon sagen. Aber ein ganz neues Gerät würde fast das Vierfache von dem Geld kosten. Daher war die Lösung am Ende doch ganz gut für uns und den Herd. Ich habe viel gelernt und kann nun anderen Menschen meine Tipps geben.
Mein Fazit zu dem Problem
Wenn ein Gerät mal streikt, muss man immer ganz ruhig im Kopf bleiben. Schauen Sie immer erst nach dem Strom und der Sicherung in dem Haus. Oft ist es auch nur der kleine Schutz für die Kinder am Herd. Das Thema Neff Herd geht nicht an kann oft einen ganz leichten Grund haben.
Rufen Sie bei einem echten Profi an, wenn es um den Strom geht. Basteln Sie nicht selbst an den dicken Kabeln von dem Herd herum. Das ist mir in der Küche von meinem Haus auch sehr wichtig. Teilen Sie mir gern Ihre Tipps mit, wenn Sie etwas Zeit haben.